我們的虛擬商品退款和退貨政策為期30天。如果您的購買超過30天，我們將無法提供全額退款或換貨。
要有資格退貨，您的虛擬商品必須未使用，並且必須保持原始狀態。
由於虛擬性質，虛擬商品一經交付即無法退回。
其他不可退貨的虛擬商品包括：
- 購買後即可下載的軟體產品
- 已使用或啟動的許可證或數位產品
- 一些其他特定的虛擬商品
要完成您的退貨，我們需要訂單號碼或購買證明。
只有在以下某些情況下才會提供部分退款：
- 購買後明顯已使用的虛擬商品
- 已啟動的許可證或數位產品
退款
一旦我們確認您的虛擬商品購買，我們將發送一封電子郵件通知您我們已經處理了您的退款。我們也將通知您是否批准或拒絕您的退款。
如果被批准，您的退款將被處理，退款金額將自動應用於您的信用卡或原始付款方式，一定天數內入賬。
延遲或遺失的退款
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的帳戶。
然後聯繫您的付款提供者，可能需要一些時間才會正式入賬。
如果您完成了所有這些步驟，仍未收到退款，請聯繫我們，電子郵件地址為[email protected]。
換貨
由於虛擬商品的特性，我們一般不提供換貨服務。如果您在購買後遇到技術問題，請聯繫我們的技術支援以獲得協助。
需要幫助嗎？
有關虛擬商品的退款和退貨問題，請聯繫我們的[email protected]。